Assistant(e) commercial(e) FR/ANG (80-100%)
- Unternehmen
- INCA SA
- Ort
- La Chaux-de-Fonds
- Ausgabedatum
- 03.09.2025
- Referenznummer
- 1248696
Beschreibung
Relation client :
Garantir un accueil professionnel et une écoute active des clients en français et en anglais (par téléphone, e-mail ou en présentiel).
Fournir des réponses fiables, claires et adaptées aux demandes des clients dans les
meilleurs délais.
Entretenir une relation commerciale positive et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Suivi administratif et commercial :
Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des commandes clients dans le système de gestion.
Gérer les délais, assurer la coordination avec la production et la logistique. Traiter les réclamations simples en lien avec les interlocuteurs concernés. Préparer les devis, relances et supports nécessaires aux actions commerciales.
Coordination interne :
Veiller à la bonne circulation des informations entre les services internes (production, logistique, facturation, équipe commerciale).
Appuyer le Responsable du Département dans l’organisation et le suivi des activités commerciales (reporting, agenda, communication interne).
Participer à la préparation et au suivi d’actions commerciales ponctuelles (campagnes, évènements, rendez-vous clients, etc.).
Confidentialité et intégrité :
Veiller à la confidentialité des données commerciales traitées.
Garantir la discrétion sur les informations sensibles échangées avec les clients ou en
interne.
Profil recherché :
CFC employé·e de commerce ou équivalent
Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
À l’aise avec les outils ERP Infoniqa (Sage)
Organisé·e, pro-actif·ve, énergique, orienté·e client
Très bonnes compétences en français et anglais (oral et écrit)
Merci de transmettre impérativement un dossier complet : CV, copies certificats et diplômes, lettre de motivation. Il ne sera répondu qu'aux dossiers complets et correspondant au profil du poste.
Garantir un accueil professionnel et une écoute active des clients en français et en anglais (par téléphone, e-mail ou en présentiel).
Fournir des réponses fiables, claires et adaptées aux demandes des clients dans les
meilleurs délais.
Entretenir une relation commerciale positive et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Suivi administratif et commercial :
Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des commandes clients dans le système de gestion.
Gérer les délais, assurer la coordination avec la production et la logistique. Traiter les réclamations simples en lien avec les interlocuteurs concernés. Préparer les devis, relances et supports nécessaires aux actions commerciales.
Coordination interne :
Veiller à la bonne circulation des informations entre les services internes (production, logistique, facturation, équipe commerciale).
Appuyer le Responsable du Département dans l’organisation et le suivi des activités commerciales (reporting, agenda, communication interne).
Participer à la préparation et au suivi d’actions commerciales ponctuelles (campagnes, évènements, rendez-vous clients, etc.).
Confidentialité et intégrité :
Veiller à la confidentialité des données commerciales traitées.
Garantir la discrétion sur les informations sensibles échangées avec les clients ou en
interne.
Profil recherché :
CFC employé·e de commerce ou équivalent
Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
À l’aise avec les outils ERP Infoniqa (Sage)
Organisé·e, pro-actif·ve, énergique, orienté·e client
Très bonnes compétences en français et anglais (oral et écrit)
Merci de transmettre impérativement un dossier complet : CV, copies certificats et diplômes, lettre de motivation. Il ne sera répondu qu'aux dossiers complets et correspondant au profil du poste.