Call Agent/in Inbound

Call Agent/in Inbound
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Ihre Tätigkeit
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* Kundenorientierte Bearbeitung von fachspezifischen Kundenanfragen zu den Produkten und Dienstleistungen unseres Auftrag
* Analysieren und Lösen von technischen Problemen
* Erstellen von Trouble Tickets und fachgerechte Eskalation von Störungen
* Bearbeitung von Informationen zu administrativen und technischen Anfragen (Produkten, Rechnungen usw.)
* Protokollieren von Telefongesprächen
* Schulung: Dauer 8 Wochen zu 100% - danach Stelle auch Teilzeit möglich

Ihr Profil
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* Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
* Sie sprechen und schreiben fliessend Französisch
* Italienisch und Englisch von Vorteil
* Flexible Einsatzmöglichkeiten
* Bereitschaft für Wochenend- und Abendarbeit
* Sie haben technisches Flair
* Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten
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* Verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Intensive Schulung
* Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
* Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich