Logistiker/in als RMA Spezialist
- Unternehmen
- Stellenpartner Zug AG
- Ort
- Cham
- Ausgabedatum
- 28.04.2025
- Referenznummer
- 264263
Beschreibung
### Tätigkeit
+ Entgegennahme der Ware des Spediteurs
+ Entladen, auspacken und vorsortieren der Ware
+ Identifikation und Prüfung der angelieferten Ware auf Qualität und Quantität
+ Bewertung der Ware gemäss entsprechender Prozessvorgaben
+ Verbuchung der Ware gegen die Bestellnummer/RMA am Scanner und PC
+ Generierung und Zuordnung der Transportbelege
+ Ermittlung von Abweichungen gegenüber den Lieferpapieren des Herstellers auf Menge und Art der Ware
+ Identifikation, Erfassung und Bearbeitung von Klärfällen, Störprozessen und Transportschäden
+ Regelmässige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Koordination von Rücksendungen und zur Sicherstellung des korrekten Informationsflusses
+ Bewertung von Kundenreklamationen
+ Erstellung von RMAs
+ Generierung von Sales Orders für Rücksendungen sowie Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
+ Koordinierung der Rücksendungen mit dem Lager in Straubing und anderen internen Abteilungen in der Schweiz, Bulgarien zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
+ Schnittstelle zu internen vor- und nachgelagerten Prozessen
+ Analyse der Rücksendedaten, zur Identifizierung eines Trends und Erkennung von Verbesserungspotentialen
***
### Anforderungen
+ Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder einem verwandten Gebiet
+ Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich RMA oder in einer ähnlichen Position
+ Sehr gute (CH-) Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
+ Organisationstalent mit Detailgenauigkeit und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
+ Erfahrung mit CRM-Systemen und Microsoft Office wie auch Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen von Vorteil
+ Teamplayer*in mit Hands-on-Mentalität, körperlicher Belastbarkeit sowie proaktiver und selbständiger Arbeitsweise
***
### Angebot
+ Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten Unternehmen
+ Eine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet
+ Ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit
+ 6 Wochen Ferien, kostenloser Parkplatz oder ÖV Zuschuss
+ Entgegennahme der Ware des Spediteurs
+ Entladen, auspacken und vorsortieren der Ware
+ Identifikation und Prüfung der angelieferten Ware auf Qualität und Quantität
+ Bewertung der Ware gemäss entsprechender Prozessvorgaben
+ Verbuchung der Ware gegen die Bestellnummer/RMA am Scanner und PC
+ Generierung und Zuordnung der Transportbelege
+ Ermittlung von Abweichungen gegenüber den Lieferpapieren des Herstellers auf Menge und Art der Ware
+ Identifikation, Erfassung und Bearbeitung von Klärfällen, Störprozessen und Transportschäden
+ Regelmässige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Koordination von Rücksendungen und zur Sicherstellung des korrekten Informationsflusses
+ Bewertung von Kundenreklamationen
+ Erstellung von RMAs
+ Generierung von Sales Orders für Rücksendungen sowie Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen
+ Koordinierung der Rücksendungen mit dem Lager in Straubing und anderen internen Abteilungen in der Schweiz, Bulgarien zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
+ Schnittstelle zu internen vor- und nachgelagerten Prozessen
+ Analyse der Rücksendedaten, zur Identifizierung eines Trends und Erkennung von Verbesserungspotentialen
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### Anforderungen
+ Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik oder einem verwandten Gebiet
+ Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich RMA oder in einer ähnlichen Position
+ Sehr gute (CH-) Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
+ Organisationstalent mit Detailgenauigkeit und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
+ Erfahrung mit CRM-Systemen und Microsoft Office wie auch Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen von Vorteil
+ Teamplayer*in mit Hands-on-Mentalität, körperlicher Belastbarkeit sowie proaktiver und selbständiger Arbeitsweise
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### Angebot
+ Eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen & zukunftsorientierten Unternehmen
+ Eine umfassende Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet
+ Ein hohes Mass an Selbständigkeit und Eigenverantwortung nach der Einarbeitungszeit
+ 6 Wochen Ferien, kostenloser Parkplatz oder ÖV Zuschuss