Microsoft Dynamics ERP Specialist (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein langjähriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehört das Unternehmen zu den grössten Versandhäusern der Schweiz und ist der grösste Kunde der Schweizerischen Post. Jährlich werden über 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen für Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.

• Im Tagesgeschäft betreust du das ERP-System, analysierst auftretende Störungen und findest effektive Lösungen im User-Support

• Als Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern übernimmst du die Koordination bei Eskalationen

• Mit deiner Expertise optimierst du interne IT-Support-Abläufe und implementierst nachhaltige Prozesse für wiederkehrende Aufgaben

• Du erstellst und präsentierst Schulungsunterlagen, um neue ERP-Anwender:innen erfolgreich in die Software einzuführen

• Die Verwaltung von Systemrollen und die Pflege von Stammdaten in MS Dynamics NAV gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben, ebenso wie der rotierende Bereitschaftsdienst

• Eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik, hast du erfolgreich abgeschlossen

• Du bringst umfassende Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, besonders in MS Dynamics NAV und optional DiVA

• Mit digitalen Verkaufskanälen, Kassensystemen oder Datenmanagementlösungen bist du bestens vertraut

• Lösungsorientiertes Arbeiten und gründliche Dokumentation sind für dich selbstverständlich, dabei behältst du stets Effizienz im Blick

• Im Umgang mit Usern überzeugst du durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

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