Application Specialist (m/w)

###### Job Informationen ######

Arbeitsort: Luzern Pensum: 80-100% Aufgaben: 2nd-Level Support (telefonische und schriftliche Support-Kommunikation, Bearbeitung von komplexeren Fällen inklusive Detailanalyse) Mitarbeit in Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer ICT-Systeme/-Applikationen Mitarbeit bei Releases (Testing, Qualitätssicherung, Rollout) Erstellung von System-, Anwender- und Prozessdokumentationen Betreuung und Überwachung der Systeme Profil: abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in oder eine kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker/in versierter Umgang mit Internettechnologien idealerweise Erfahrungen in der Finanzbranche gute analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung sehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklären zu können genaue, qualitätsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeiten

###### Benötigte Skills ######

* Deutsch
* Englisch
* Qualitätssicherung
* Support
* Testing
* Banken / Finanzgesellschaften
* Wirtschaftsinformatik
* Informatiker EFZ