Call Center Agent DE/FR 80-100% (m/w)

Für einen unserer Kunden in der Region Freiburg suchen wir einen Call-Center-Agenten im Bankenbereich.

• Anrufe von Privat- und Geschäftskunden entgegennehmen.
• Informationen zu Konten, Karten, Krediten, E-Banking usw. bereitstellen.
• Probleme auf erster Ebene lösen oder an die zuständigen Stellen weiterleiten.
• Gewährleistung eines reibungslosen, schnellen und angenehmen Kundenerlebnisses.

• Erfahrung in einem Callcenter oder im Kundenservice, idealerweise im Banken- oder Finanzsektor.
• Beherrschung des Schweizerdeutschen oder sehr gute Kenntnisse in Standarddeutsch. Französisch mindestens Niveau B2.
• Gute Telefongewandtheit und ausgezeichnete mündliche Kommunikation.
• Serviceorientierung, Genauigkeit und Teamfähigkeit.
• Sicher im Umgang mit IT-Tools und CRM-Software.
• Auszug aus dem Strafregister und dem Betreibungsregister erforderlich.

Arbeitszeiten
Montag bis Freitag: wechselnde Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 20:00
Samstag: von 08:00 bis 17:00 (2 Mal pro Monat)

Telearbeit bis zu 60-80% der Arbeitszeit, nach der Probezeit möglich.