Customer Success Engineer - IT Support 80-100% (a)
- Unternehmen
- Art of Work Personalberatung
- Ort
- Uster
- Ausgabedatum
- 28.04.2025
- Referenznummer
- 260961
Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
In dieser vielseitigen Funktion **unterstützen Sie Geschäftskunden bei IT-Anliegen** und übernehmen dabei eine **zentrale Rolle im technischen Support.** Sie bearbeiten **Anfragen im 1st und 2nd Level Support**, erfassen und klassifizieren technische Störungen und sorgen für eine **effiziente Lösungsfindung**. Zusätzlich zum operativen Support übernehmen Sie auch Aufgaben im Bereich der **System- und Benutzeradministration** - beispielsweise das **Einrichten neuer Arbeitsplätze**, das **Verwalten von Benutzerkonten** sowie das **Konfigurieren von Zugriffsrechten**. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten stellen Sie sicher, dass auch komplexe Anliegen kompetent bearbeitet werden.
**Was Sie mitbringen:**
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung bzw. Systemtechnik) oder praktische Erfahrung im IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (MS Office - insbesondere O365, Windows Server, Exchange Server, Active Directory, Citrix)
* Erfahrung im Kundensupport - idealerweise bei einem IT-Dienstleister
* Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise
* Hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamgeist
**Ihre Vorteile:**
* Eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung
* Kollegiales, dynamisches Team
* Moderne Büros mit optimal ausgestatteten Arbeitsplätzen
* Gratis Parkplatz oder Zuschuss zum ÖV-Abo
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildung
Sind Sie die Verstärkung, die wir suchen? Dann freut sich Marina Burkhard **mbu@art-of-work.ch** über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome).
**Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen**
**Beschäftigungsgrad:** 80 - 100%
Uster
In dieser vielseitigen Funktion **unterstützen Sie Geschäftskunden bei IT-Anliegen** und übernehmen dabei eine **zentrale Rolle im technischen Support.** Sie bearbeiten **Anfragen im 1st und 2nd Level Support**, erfassen und klassifizieren technische Störungen und sorgen für eine **effiziente Lösungsfindung**. Zusätzlich zum operativen Support übernehmen Sie auch Aufgaben im Bereich der **System- und Benutzeradministration** - beispielsweise das **Einrichten neuer Arbeitsplätze**, das **Verwalten von Benutzerkonten** sowie das **Konfigurieren von Zugriffsrechten**. In enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialisten stellen Sie sicher, dass auch komplexe Anliegen kompetent bearbeitet werden.
**Was Sie mitbringen:**
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung bzw. Systemtechnik) oder praktische Erfahrung im IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (MS Office - insbesondere O365, Windows Server, Exchange Server, Active Directory, Citrix)
* Erfahrung im Kundensupport - idealerweise bei einem IT-Dienstleister
* Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
* Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise
* Hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und Teamgeist
**Ihre Vorteile:**
* Eine moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung
* Kollegiales, dynamisches Team
* Moderne Büros mit optimal ausgestatteten Arbeitsplätzen
* Gratis Parkplatz oder Zuschuss zum ÖV-Abo
* Interne Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildung
Sind Sie die Verstärkung, die wir suchen? Dann freut sich Marina Burkhard **mbu@art-of-work.ch** über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome).
**Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen**
**Beschäftigungsgrad:** 80 - 100%
Uster