Professional IT Supporter (m/w/d)

Unsere ROCKEN Partnerin hat sich zu einem innovativen Unternehmen im Gesundheits­markt entwickelt. Heute gehört sie zu den grössten Schweizer Krankenversicherern. Gesundheit ist ein spannendes und persönliches Thema, das uns alle betrifft und bewegt. Der familiäre Umgang über alle Hierarchiestufen hinweg bietet berufliche sowie persönliche Wachstumsperspektiven.

• Unterstützung bei IT-relevanten Anliegen durch kompetente Bearbeitung von Störungen, Anfragen und die Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende

• Eigenständige Bearbeitung, Nachverfolgung und lückenlose Dokumentation von IT-Tickets zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Analyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Formulare sowie interner Abläufe zur Effizienzsteigerung und Standardisierung

• Pflege und Weiterentwicklung interner IT-Kommunikationsplattformen wie dem Helpnet zur Förderung eines transparenten Informationsflusses

• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit im Team zur Umsetzung bereichsübergreifender Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit fundierten Fachkenntnissen in der IT

• Ausgezeichnete Anwenderkenntnisse in Microsoft Windows und der gesamten Office-Palette

• Praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen, idealerweise mit Jira

• Klare und präzise Kommunikationsweise; stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

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