Teamleitung Versandservice 100%

In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie direkt der Geschäftsführung unterstellt.

Ihre abwechslungsreichen Aufgaben:

• Kompetente und mehrsprachige Kundenberatung am Telefon
• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenbestellungen in unserem ERP-System Navision
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Artikeln in unserem Onlineshop
• Koordination und Abklärung von Anliegen mit internen und externen Partnern, z.B. in Bezug auf Transporte, Liefertermine, Bonitätsprüfungen und Reklamationen
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die Telefonzentrale
• Erstellung und Auswertung verschiedener Statistiken
• Überwachung und Koordination der Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellungen im Verkaufsinnendienst über die Kommissionierung bis zum Versand inkl. Belegfluss
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprozessen zur Optimierung unserer Abläufe

Bei diesen Aufgaben werden Sie von einem 11-köpfigen Team unterstützt, das Sie umsichtig und zielorientiert führen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf/Versand
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (Navision) sowie den gängigen Office-Programmen
• Stilsichere Deutsch- und gute Französischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstarke, initiative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent
• Teamfähig und aufgeschlossen

Das erwartet Sie bei uns:

• Flache Hierarchien
• 40-Stunden-Arbeitswoche mit der Option auf Homeoffice
• Aktive Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf unser umfangreiches Sortiment, inkl. Verpflegung in unserem Bistro
• Kostenlose Parkmöglichkeit
• Kostenloses Jahresabo im benachbarten Fitnesscenter
• Krankentaggeldversicherung, deren Kosten die Firma trägt
• Regelmässige Mitarbeitenden-Events zur Förderung des Teamgeists

Möchten Sie Teil unseres kreativen Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Beachten Sie bitte, dass wir ausschliesslich Bewerbungen berücksichtigen und beantworten, die dem ausgeschriebenen Profil entsprechen.